尊敬的各位用水客戶：　

????????歡迎您到蓬萊市供水總公司營業大廳辦理用水業務！為方便您辦理業務，請仔細閱讀以下內容。

????????用戶須知

????????一、查表、收費時間

　　查表時間為每月4-10號。

　　收費時間為每月18-20號。

　　預收水費時間為每月1-31號。

　　星期六、星期天照常營業，節假日除外。

????????二、收費地址、電話

　　蓬萊市供水總公司營業大廳（南關路151號）

　　咨詢電話：5642435

　　開發區一戶一表用戶預交水費，可到蓬萊市供水總公司開發區營業所辦理（開發區金創路與上海路交叉路口東南角）

咨詢電話：5611727

????????三、水費的構成

　　自來水價格的構成包括基本水費、不征稅自來水和污水處理費三種費用?；舅M和不征稅自來水由供水總公司收??；污水處理費是供水總公司代蓬萊市財政局收取。

????????單位用戶在繳納水費時會收到一張水費收據（可開電子發票；需開增值稅的用戶還有一張增值稅發票）、一張污水處理費發票。兩（三）張票據金額合計數就是該用戶繳納的金額。

????????一戶一表用戶繳納水費時收到的居民水費單上也是由基本水費、不征稅自來水和污水處理費三種費用構成。

　　四、如何申請開具增值稅發票

　　需要開具增值稅發票的用戶請攜帶企業三證合一的營業執照副本復印件一份（加蓋公章）及開票信息（單位名稱、納稅人識別號、地址、電話、開戶行及帳號），到供水總公司營業大廳辦理，受理后第二個月起開具增值稅發票。

????????五、用戶如對水表計量的準確性產生懷疑，可申請對此次計量進行核實。

????????六、用戶交費后請仔細核對，如發現交費信息有誤，請及時與營業員核實更正，票據無誤后方可離去。

????????七、因個人原因需將預存款項余額取出或轉移到其他住宅下，需提供最近一次繳費收據方可變更，否則不予辦理。

????????八、停水通知

????????計劃停水提前24小時通過蓬萊電視臺或微信、電話以及下發書面停水通知單等方式通知用戶。

????????發生災害或緊急事故等不可遇見原因停止供水，在搶修的同時通知用戶。對于不能及時通知到的用戶，我們深表歉意，請用戶見諒。

????????對于預存水費余額不足的用戶，供水總公司營業大廳分別在每月14號左右及21號通過短信或微信通知用戶。

????????對在規定期限內未能及時交費的用戶，供水總公司將暫時停止該用戶的用水。

????????因欠費停水的用戶，將欠款金額補齊后，兩個工作日給予重新開閥通水。

????????九、違章行為提醒

　　1、擅自轉供城市公共供水的；

　　2、擅自拆動、改移水表，使用各種方法使水表停行、逆行、滯行或倒拔指針用水的；

　　3、無表用水或私拆、私改、私接未經水表的供水管道用水，擅自開關任何公共供水設施的；

　　4、妨礙消防栓安全使用或擅自開啟消防栓用水的；

　　5、在城市公共供水管道上直接裝泵抽水的；

　　6、擅自將自建設施供水管網系統與城市公共供水管網系統連接的；

　　7、產生或使用有毒有害物質的單位將其生產用水管網系統與城市公共供水管網系統直接連接的；

　　8、在城市公共供水管道及其附屬設施的安全保護范圍內進行危害供水設施安全活動的。

????????友情提示

????????1、及時登記或更改用戶聯系地址、電話等信息。這是供水公司

與用戶之間密切聯系的渠道，方便相互間溝通與信息反饋，可及時向用戶提供用水量、水費交納、停水、水量異常信息等短信及語音服務。請將您的手機號碼、家庭電話等通訊方式及時致電供水熱線0535-5642435，進行登記或變更。

????????2、用戶住房暫不居住時，請關閉表后用水閥門，如長期不居住，請向供水公司辦理水表報停手續，以免發生漏水和產生水量給自己造成損失。

????????3、在停水期間，為確保安全請關閉熱水器、洗衣機進出水閥門和室內龍頭；在停水以后，有可能產生少量黃水，請在開啟水龍頭時注意水質變化，并對戶內管道進行適當排放。如發現水小，一般為龍頭濾網堵塞，拆洗一下即可。

????????4、寒冷季節，室內外水管、水表、水龍頭的防凍可用棉、麻織物或稻草繩進行包扎，請在臨睡前關閉門窗、保持室溫，同時關閉水表表前閥門，打開水龍頭，放盡水管中剩水。對已冰凍的水龍頭、水表、水管，宜先用熱毛巾包裹水龍頭，然后澆溫水，使水龍頭解凍，再擰開水龍頭，用溫水沿著水龍頭慢慢向管子澆酒，直到水管解凍。期間切忌用火烘烤和金屬器敲擊。天氣特別寒冷時，用戶可打開室內水龍頭，讓水龍頭出水呈線流狀，使水管中的水流動，也可避免水管冰凍。

????????5、用戶應定期對戶內供水設施（如水咀、龍頭濾網、水槽水箱等）進行清洗清毒和維護保養，早晨首次用水時應適當排放水管內的過夜余水，以避免造成二次污染影響水質。如發現自來水有變色、變渾、變味現象，應立即停止使用，并及時向供水熱線反映求助。